(Artículos 8, 13, 14 y 21 del RGPD)

 

Su privacidad es importante para nosotros.

Este sitio web forma parte de Funerbooking, Lda, en adelante denominada Funeral Booking. Este aviso de privacidad explica cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza este sitio web.

 

Contenido

1. Acerca de esta política de privacidad

2. ¿Qué información recogemos sobre usted?

3. ¿Cómo utilizamos la información sobre usted?

4. Marketing

5. Acceso y corrección de su información

6. Galletas

7. Otros sitios web

8. Seguridad

9. Contacte con

10. Cambios en este aviso de privacidad

 

1. Acerca de esta política de privacidad

 

Funeral Booking respeta sus preferencias en cuanto a la recogida y uso de sus Datos Personales.

"Datos personales" es la información relativa a una persona física identificada o identificable ("Titular de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores electrónicos o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Funeral Booking respeta sus preferencias en cuanto al tratamiento de los Datos Personales que recoge. Esta Política ("Política") le permite saber cómo Funeral Booking recopila y utiliza sus Datos Personales, cómo puede controlar su uso, y describe nuestras prácticas con respecto a la información recopilada en otros sitios web del Grupo que enlazan o hacen referencia a esta Política (como sitios web, aplicaciones de software, medios sociales y mensajería electrónica), así como actividades de marketing y ventas offline (colectivamente, "Canales de Comunicación").

Los canales de comunicación pueden proporcionar enlaces a otras plataformas fuera del universo de Funeral Booking. Le recomendamos que compruebe las políticas de privacidad de dichos sitios web, servicios, redes sociales o aplicaciones antes de proporcionar sus Datos Personales.

2. ¿Qué información recogemos sobre usted?

 

Recogemos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio web o completa nuestros formularios online.

Los datos personales recogidos son los necesarios para la finalidad por la que se ha puesto en contacto con nosotros, tratándose en este contexto de datos como el nombre completo, el país, la dirección, el número de casa, el piso, la ciudad, el código postal, el número de IVA, el teléfono móvil, el teléfono de contacto directo, el fax, la suscripción al boletín. Y también los datos a efectos de reserva, tales como, nombre del fallecido, servicio/comprador, fechas, ubicación, total de prepago, total a pagar, confirmación de trabajo realizado, clasificación. La plataforma también permite un historial de los servicios realizados, con los siguientes datos, nº de reserva, nombre de la agencia, dirección, localidad, código postal, fax, teléfono. Tipo de productos, nombre del comprador, correo electrónico, dirección, ciudad, código postal, móvil, teléfono, fecha de compra, total del prepago, fecha del prepago, total a pagar, nombre del fallecido, fecha del funeral, trabajo comenzado, trabajo terminado, servicio pagado en su totalidad, calificación del servicio, comentarios positivos, comentarios negativos. Los datos en soporte de duelo en Google Forms, tales como, Contacto de reserva funeraria (correo electrónico, IBAN/SWIFT, contacto directo de reserva funeraria), nombre, presentación, especialidades, seguro médico, idiomas, valores de consulta, valores de pack, tipo de consultas, ciudad, correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, enlace de Facebook, enlace de Instagram, enlace de Linkedin, foto, nombre de la empresa, nipc, dirección, localidad, código postal, representados en este acto por.

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente en que se recojan, utilicen y divulguen de acuerdo con las normas establecidas en el presente documento.

Te pedimos que no envíes ni compartas con Funeral Booking ninguna información personal sensible como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como los datos genéticos, los datos biométricos, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual.

La información sobre el uso del sitio web se recoge mediante cookies, pero no le identifica específicamente, y se recogen o pueden recogerse los siguientes datos:

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El motor de búsqueda que utilizó para localizar y acceder al sitio web.
Fecha y hora de la actividad en el sitio web, así como las páginas web y los contenidos visitados y en los que se ha hecho clic.

Hay que tener en cuenta que esta información de uso no le identifica deliberadamente y, si le identifica, se anonimizará inmediatamente.

Al proporcionar información, usted está dando su consentimiento informado e inequívoco al tratamiento automatizado de los datos que le conciernen.

Algunos de los datos solicitados son obligatorios y deben ser identificados, y la falta o inexactitud de las respuestas dadas puede comprometer el servicio prestado.

3. ¿Cómo utilizamos la información sobre usted?

 

La información que recopilamos se utiliza para procesar su pedido, gestionar su cuenta y, si está de acuerdo, enviarle por correo electrónico información sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

Utilizamos la información recogida en el sitio web para personalizar sus futuras visitas.

Funeral Booking no comparte su información para campañas de marketing con otras empresas ni transfiere sus Datos Personales a un tercer país.

Aunque la información proporcionada es generalmente tratada como privada en Funeral Booking, los datos recogidos se utilizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos personales, durante todo el proceso de procesamiento; sin embargo, puede ser necesario transferir los datos personales de forma privada a otros organismos, en particular el poder judicial, y al procesar su solicitud, podemos enviar sus datos a y también utilizar la información de la oficina de crédito y de prevención del fraude.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de la Unión Europea en relación con la protección de sus Datos Personales. Funeral Booking cooperará con la autoridad de control proporcionándole cualquier información que, en el ejercicio de sus competencias, le sea solicitada por la autoridad de control.

La información recogida en este sitio web no implica la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Este sitio web no realiza comparaciones, interconexiones o cualquier otra forma de interrelación de la información registrada.

Como sus datos pueden circular por una red abierta, corren el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.

Funeral Booking sólo acepta registros de usuarios mayores de 16 años. Los Canales de Comunicación de la Organización no están dirigidos a usuarios menores de edad. Si tiene conocimiento de algún registro realizado por un menor de edad, le rogamos que nos notifique este hecho para que podamos proceder inmediatamente a eliminar el registro del mismo.

Los destinatarios o categorías de destinatarios de sus Datos Personales en función de la herramienta de contacto que utilice son los proveedores de los servicios o productos solicitados y Funeral Booking.

Compartiremos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que haya solicitado. También compartimos datos con proveedores que trabajan en nuestro nombre; cuando lo exige la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros servicios; y para proteger los derechos de propiedad o la organización de Funeral Booking.

4. Marketing

 

Nos gustaría poder enviarle información sobre productos y servicios promovidos por Funeral Booking que puedan ser o llegar a ser de su interés, así como información útil sobre novedades y trivialidades. Si ha dado su consentimiento previamente, siempre puede optar por cancelar la suscripción. Usted tiene el derecho de no permitir que se le contacte con fines de marketing enviando un correo electrónico a info@funeralbooking.pt o escribiéndonos a Rua Centro Empresarial do Cavaco nº125, Edificio Connect - Escritório 17, 4520-631 São João de Vêr | Santa Maria da Feira.

5. Acceso a sus datos y exactitud de los mismos

 

Queremos estar seguros de que la información que tenemos sobre usted es exacta y fiable.

Confiamos en que usted nos proporcione información precisa y completa y que actualice sus datos en relación con cualquier cambio en la información proporcionada.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello comprometa la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado y el derecho a solicitar a Funeral Booking el acceso a los Datos Personales que le conciernen, así como su rectificación o supresión, y la limitación del tratamiento en lo que le concierne, o el derecho a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

No se incluyen en el punto anterior los Datos Personales necesarios para la ejecución del contrato en el que el Usuario es parte, para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable del Tratamiento y los que son necesarios para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Funeral Booking.

Sin perjuicio de cualquier disposición legal o reglamentaria en contrario, los Datos Personales sólo se conservarán durante el período mínimo necesario para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente, tras lo cual se eliminarán o, si es en interés de la Reserva Funeraria, se tratarán con fines estadísticos, de forma anónima, no pudiendo identificar al Responsable del Tratamiento.

Si se requiere el consentimiento para el tratamiento ulterior de los datos personales con una finalidad distinta de aquella para la que se han recogido los datos, antes de dicho tratamiento el responsable del tratamiento proporcionará al interesado información sobre dicha finalidad y cualquier otra información pertinente.

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea solicitar una copia de toda o parte de la información que tiene Funeral Booking sobre usted, envíenos un correo electrónico info@funeralbooking.pt o escríbanos a Rua Centro Empresarial do Cavaco nº125, Edificio Connect - Escritório 17, 4520-631 São João de Vêr | Santa Maria da Feira.

Si las solicitudes realizadas por el Usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, Funeral Booking, de acuerdo con el marco legal vigente, podrá exigir el pago de una tasa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación o de realizar la acción solicitada o negarse a dar curso a la solicitud.

6. Galletas

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que se utilizan para recopilar información sobre su dispositivo e información sobre su experiencia de usuario. Esta información se utiliza para hacer un seguimiento del número de visitas realizadas y recopilar información estadística sobre la actividad del sitio web.

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Tipos de cookies según la finalidad de uso:

• Cookies técnicas: son aquellas que permiten la navegación a través de un dominio/sitio web, utilizando las diferentes opciones o servicios como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a zonas de acceso restringido y realizar el proceso de un pedido de compra.
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Cookies utilizadas por Funeral Booking:

 

 

De acuerdo con la información proporcionada anteriormente, como usuario está consintiendo expresamente el uso de las cookies referidas para los fines previstos para cada una de ellas.

Puede obtener información específica sobre las cookies de terceros Google Analytics en https://developers.google.com/analytics/
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No somos responsables del contenido y la exactitud de las condiciones de uso, las políticas de privacidad y las políticas de cookies de terceros mencionadas anteriormente.

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El uso de cookies por parte de Funeral Booking es para analizar su uso del sitio web y permitirle tener una experiencia de navegación fluida; en ningún momento recogemos Datos Personales a través de las cookies.

Las cookies no se utilizarán para otros fines que los mencionados en el punto anterior.

7. Otros sitios web

 

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8. Seguridad

 

Funeral Booking aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo mediante la conservación de los Datos Personales en el archivo y durante la transmisión de los mismos.

Funeral Booking dispone de un sistema informático capaz de resistir, con un determinado nivel de confianza, eventos accidentales o acciones maliciosas o ilícitas que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales almacenados o transmitidos, así como la seguridad de los servicios relacionados ofrecidos o accesibles a través de estas redes y sistemas.

9. Contactos

 

El controlador de este sitio web es Funeral Booking y el mismo puede ser contactado a través del correo electrónico info@funeralbooking.pt o escribirnos a Rua Centro Empresarial do Cavaco nº125, Edificio Connect - Escritório 17, 4520-631 São João de Vêr | Santa Maria da Feira.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o la información que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en info@funeralbooking.pt. Responderemos a las preguntas en el plazo de un mes.

 

10. Cambios en este aviso de privacidad

 

Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente y cualquier cambio se publicará en este sitio web. La última actualización es del 29 01 2020.